Question 1

ما هو ديل سوق؟

Accepted Answer

ديل سوق هي منصة مجتمعية لاكتشاف ومشاركة أفضل العروض والخصومات وأكواد الكوبونات في الإمارات ومنطقة الخليج. يجد أعضاؤنا فرص التوفير ويشاركونها ويصوّتون على أفضل العروض ويساعدون بعضهم في توفير المال.

Question 2

هل أحتاج حساباً لتصفح العروض؟

Accepted Answer

لا، يمكنك تصفح جميع العروض والكوبونات بدون حساب. لكنك ستحتاج إلى إنشاء حساب مجاني لإرسال العروض والتصويت والتعليق أو حفظ العروض في قائمة المتابعة.

Question 3

هل استخدام ديل سوق مجاني؟

Accepted Answer

نعم! ديل سوق مجاني تماماً لجميع المستخدمين. نحن مدعومون بشراكات تسويق بالعمولة مع التجار، مما يعني أنه عند النقر على عرض وإجراء عملية شراء، قد نحصل على عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك.

Question 4

كيف أنشئ حساباً؟

Accepted Answer

انقر على زر "إنشاء حساب" في شريط التنقل العلوي. يمكنك التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني أو تسجيل الدخول باستخدام Google. بعد التسجيل، ستحتاج إلى تأكيد بريدك الإلكتروني لفتح جميع الميزات.

Question 5

كيف أرسل عرضاً؟

Accepted Answer

انقر على زر "إرسال" في شريط التنقل، ثم اختر "عرض". ستحتاج إلى تقديم رابط المنتج وسنجلب التفاصيل تلقائياً. أضف عنواناً ووصفاً ومعلومات السعر واختر فئة. سيراجع المشرفون مشاركتك قبل نشرها.

Question 6

ما الذي يجعل إرسال العرض جيداً؟

Accepted Answer

العرض الجيد يحتوي على: عنوان واضح ووصفي، معلومات دقيقة عن السعر والخصم، رابط عامل للمنتج، اختيار فئة مناسبة، وأي تفاصيل مهمة في الوصف (مثل تاريخ الانتهاء أو القيود أو معلومات الشحن).

Question 7

لماذا تم رفض عرضي؟

Accepted Answer

قد يُرفض العرض لعدة أسباب: الرابط لا يعمل، العرض منتهي الصلاحية، السعر غير صحيح، مكرر لعرض موجود، أو لا يستوفي إرشادات الجودة. ستتلقى إشعاراً يوضّح سبب رفض عرضك.

Question 8

كم يستغرق اعتماد العرض؟

Accepted Answer

تتم مراجعة معظم العروض خلال ساعات قليلة في أوقات النشاط. قد تستغرق العروض المعقدة أو تلك من تجار غير مألوفين وقتاً أطول. يمكن لأعضاء المجتمع من المستويات الأعلى الحصول على موافقة أسرع أو حتى موافقة تلقائية للتجار الموثوقين.

Question 9

هل يمكنني تعديل عرضي بعد إرساله؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك تعديل عرضك أثناء مراجعته. بعد الموافقة، لا يزال بإمكانك تحديث الوصف، لكن التغييرات الجوهرية في السعر أو الروابط قد تتطلب إعادة مراجعة.

Question 10

كيف أستخدم كود الكوبون؟

Accepted Answer

انقر على الكوبون لكشف الكود، ثم انسخه. قم بزيارة موقع التاجر، أضف المنتجات إلى سلة التسوق، وأدخل الكود عند الدفع. لاحظ أن بعض الأكواد تعمل فقط على منتجات محددة أو تتطلب حداً أدنى للشراء.

Question 11

لماذا لم يعمل كود الكوبون؟

Accepted Answer

قد لا يعمل كود الكوبون إذا: انتهت صلاحيته، لم تستوفِ الحد الأدنى للشراء، كان مقيداً بمنطقة معينة، وصل لحد الاستخدام الأقصى، أو توجد استثناءات على منتجات معينة. تحقق دائماً من الشروط المرفقة مع كل كوبون.

Question 12

كيف أبلّغ عن كوبون منتهي الصلاحية؟

Accepted Answer

انقر على زر "منتهي" في أي صفحة كوبون إذا لم يعد يعمل. يساعد هذا في الحفاظ على دقة قاعدة بيانات الكوبونات ويكسبك نقاط سمعة لمساعدة المجتمع.

Question 13

هل يمكنني مشاركة أكواد الكوبون التي تلقيتها؟

Accepted Answer

نعم! إذا كان لديك كود كوبون يمكن للآخرين استخدامه، شاركه. لكن لا تشارك الأكواد الشخصية المستخدمة لمرة واحدة أو أكواد الإحالة أو الأكواد المرسلة حصرياً لك.

Question 14

كيف يعمل التصويت؟

Accepted Answer

يمكنك التصويت إيجابياً على العروض التي تراها ذات قيمة جيدة والتصويت سلبياً على العروض التي لا تستحق. يساعد مجموع الأصوات المستخدمين الآخرين في تحديد أفضل العروض. العروض الساخنة ذات الأصوات العالية تحصل على رؤية أكبر في الصفحة الرئيسية.

Question 15

هل يمكنني تغيير صوتي؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك تغيير صوتك في أي وقت بالنقر على السهم المعاكس أو النقر على صوتك الحالي مرة أخرى لإزالته.

Question 16

ما هي إرشادات التعليق؟

Accepted Answer

يجب أن تكون التعليقات مفيدة وذات صلة بالعرض. شارك تجربتك مع المنتج أو التاجر، واطرح أسئلة مشروعة، أو قدّم نصائح مفيدة. تجنب المحتوى المزعج والترويج الذاتي والهجمات الشخصية والنقاشات الخارجة عن الموضوع.

Question 17

كيف أغيّر كلمة المرور؟

Accepted Answer

اذهب إلى إعدادات حسابك، ثم انقر على "تغيير كلمة المرور". ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور الحالية ثم كلمة المرور الجديدة مرتين للتأكيد.

Question 18

كيف أحذف حسابي؟

Accepted Answer

تواصل مع فريق الدعم لطلب حذف الحساب. لاحظ أن هذا الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه. ستتم إخفاء هوية العروض التي أرسلتها لكنها لن تُحذف.

Question 19

ما البيانات التي يجمعها ديل سوق؟

Accepted Answer

نجمع المعلومات التي تقدّمها (البريد الإلكتروني واسم المستخدم) وبيانات الاستخدام لتحسين خدمتنا. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.

Question 20

كيف أدير تفضيلات الإشعارات؟

Accepted Answer

اذهب إلى إعدادات حسابك وانقر على "الإشعارات". يمكنك اختيار إشعارات البريد الإلكتروني التي تتلقاها، بما في ذلك تنبيهات العروض وردود التعليقات وتحديثات المجتمع.

Question 21

ما السلوكيات غير المسموح بها؟

Accepted Answer

تشمل السلوكيات المحظورة: نشر عروض مزيفة، التلاعب بالأصوات، المضايقة، المحتوى المزعج، الترويج الذاتي دون إفصاح، إنشاء حسابات متعددة، والتحايل على الحظر. قد تؤدي المخالفات إلى عقوبات على السمعة أو تعليق الحساب.

Question 22

كيف أبلّغ عن مشكلة؟

Accepted Answer

استخدم زر "إبلاغ" على أي عرض أو كوبون أو تعليق للإبلاغ عن المشكلات. اختر السبب المناسب وقدّم التفاصيل. يراجع مشرفونا جميع البلاغات ويتخذون الإجراء المناسب.

Question 23

ماذا يحدث إذا خالفت القواعد؟

Accepted Answer

المخالفات البسيطة لأول مرة تؤدي عادةً إلى تحذير. المخالفات الجسيمة أو المتكررة قد تؤدي إلى عقوبات على السمعة أو تعليق مؤقت أو حظر دائم حسب الخطورة.

DealSouq

الأسئلة الشائعة

انتقل إلى القسم

البدء

إرسال العروض والكوبونات

الكوبونات والأكواد

التصويت والتعليقات

الحساب والخصوصية

إرشادات المجتمع

لم تجد إجابتك؟