Question 1

¿Qué es DealSouq?

Accepted Answer

DealSouq es una plataforma impulsada por la comunidad para descubrir y compartir las mejores ofertas, descuentos y códigos de cupones en los EAU y la región del CCG. Nuestros miembros encuentran y comparten oportunidades de ahorro, votan por las mejores ofertas y se ayudan mutuamente a ahorrar dinero.

Question 2

¿Necesito una cuenta para explorar ofertas?

Accepted Answer

No, puedes explorar todas las ofertas y cupones sin una cuenta. Sin embargo, necesitarás crear una cuenta gratuita para enviar ofertas, votar, comentar o guardar ofertas en tu lista de seguimiento.

Question 3

¿Es gratis usar DealSouq?

Accepted Answer

¡Sí! DealSouq es completamente gratuito para todos los usuarios. Nos mantenemos a través de asociaciones de afiliados con comercios, lo que significa que cuando haces clic en una oferta y realizas una compra, podemos recibir una pequeña comisión sin costo adicional para ti.

Question 4

¿Cómo creo una cuenta?

Accepted Answer

Haz clic en el botón "Registrarse" en la barra de navegación superior. Puedes registrarte usando tu dirección de correo electrónico o iniciar sesión con Google. Después de registrarte, deberás verificar tu dirección de correo electrónico para desbloquear todas las funciones.

Question 5

¿Cómo envío una oferta?

Accepted Answer

Haz clic en el botón "Enviar" en la navegación, luego selecciona "Oferta". Deberás proporcionar la URL del producto y obtendremos los detalles automáticamente. Añade un título, descripción, información del precio y selecciona una categoría. Nuestros moderadores revisarán tu envío antes de publicarlo.

Question 6

¿Qué hace que una oferta enviada sea buena?

Accepted Answer

Una buena oferta tiene: un título claro y descriptivo; información precisa de precio y descuento; un enlace funcional al producto; selección de categoría relevante; y cualquier detalle importante en la descripción (como fecha de expiración, limitaciones o información de envío).

Question 7

¿Por qué fue rechazada mi oferta?

Accepted Answer

Las ofertas pueden ser rechazadas por varias razones: el enlace no funciona, la oferta ha expirado, el precio es incorrecto, es un duplicado de una oferta existente o no cumple con nuestras directrices de calidad. Recibirás una notificación explicando por qué fue rechazada tu oferta.

Question 8

¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de una oferta?

Accepted Answer

La mayoría de las ofertas se revisan en pocas horas durante los horarios más activos. Las ofertas complejas o de comercios poco conocidos pueden tardar más. Los miembros de la comunidad con niveles más altos pueden obtener aprobación más rápida o incluso aprobación automática para comercios de confianza.

Question 9

¿Puedo editar mi oferta después de enviarla?

Accepted Answer

Sí, puedes editar tu oferta mientras está pendiente de revisión. Después de la aprobación, aún puedes actualizar la descripción, pero los cambios importantes en el precio o los enlaces pueden requerir una nueva revisión.

Question 10

¿Cómo uso un código de cupón?

Accepted Answer

Haz clic en el cupón para revelar el código, luego cópialo. Visita el sitio web del comercio, añade artículos a tu carrito e introduce el código en el momento del pago. Ten en cuenta que algunos códigos solo funcionan para productos específicos o requieren una compra mínima.

Question 11

¿Por qué no funcionó el código del cupón?

Accepted Answer

Los códigos de cupón pueden no funcionar si: han expirado, no cumples con los requisitos de compra mínima, están restringidos por región, han alcanzado su límite de uso o hay exclusiones en ciertos productos. Siempre revisa los términos incluidos con cada cupón.

Question 12

¿Cómo reporto un cupón expirado?

Accepted Answer

Haz clic en el botón "Expirado" en cualquier página de cupón si ya no funciona. Esto ayuda a mantener nuestra base de datos de cupones actualizada y te otorga puntos de reputación por ayudar a la comunidad.

Question 13

¿Puedo enviar códigos de cupón que recibí?

Accepted Answer

¡Sí! Si tienes un código de cupón que otros pueden usar, por favor compártelo. Sin embargo, no compartas códigos personales de un solo uso, códigos de referencia o códigos que te fueron enviados exclusivamente a ti.

Question 14

¿Cómo funciona la votación?

Accepted Answer

Puedes votar a favor de ofertas que consideres que tienen buena relación calidad-precio y votar en contra de ofertas que no lo valen. La puntuación de votos ayuda a otros usuarios a identificar las mejores ofertas. Las ofertas calientes con puntuaciones altas obtienen más visibilidad en la página principal.

Question 15

¿Puedo cambiar mi voto?

Accepted Answer

Sí, puedes cambiar tu voto en cualquier momento haciendo clic en la flecha opuesta o haciendo clic en tu voto actual de nuevo para eliminarlo.

Question 16

¿Cuáles son las directrices para comentar?

Accepted Answer

Los comentarios deben ser útiles y relevantes para la oferta. Comparte tu experiencia con el producto o comercio, haz preguntas legítimas o proporciona consejos útiles. Evita el spam, la autopromoción, los ataques personales o las discusiones fuera de tema.

Question 17

¿Cómo cambio mi contraseña?

Accepted Answer

Ve a la configuración de tu cuenta y haz clic en "Cambiar contraseña". Deberás introducir tu contraseña actual y luego tu nueva contraseña dos veces para confirmar.

Question 18

¿Cómo elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Contacta con nuestro equipo de soporte para solicitar la eliminación de tu cuenta. Ten en cuenta que esta acción es permanente y no se puede deshacer. Tus ofertas enviadas serán anonimizadas pero no eliminadas.

Question 19

¿Qué datos recopila DealSouq?

Accepted Answer

Recopilamos la información que proporcionas (correo electrónico, nombre de usuario) y datos de uso para mejorar nuestro servicio. Nunca vendemos tus datos personales. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

Question 20

¿Cómo gestiono mis preferencias de notificación?

Accepted Answer

Ve a la configuración de tu cuenta y haz clic en "Notificaciones". Puedes elegir qué notificaciones por correo electrónico recibes, incluyendo alertas de ofertas, respuestas a comentarios y actualizaciones de la comunidad.

Question 21

¿Qué comportamiento no está permitido?

Accepted Answer

Los comportamientos prohibidos incluyen: publicar ofertas falsas, manipulación de votos, acoso, spam, autopromoción sin divulgación, crear múltiples cuentas y eludir prohibiciones. Las violaciones pueden resultar en penalizaciones de reputación o suspensión de la cuenta.

Question 22

¿Cómo reporto un problema?

Accepted Answer

Usa el botón "Reportar" en cualquier oferta, cupón o comentario para señalar problemas. Selecciona el motivo apropiado y proporciona detalles. Nuestros moderadores revisan todos los reportes y toman las medidas necesarias.

Question 23

¿Qué pasa si incumplo las reglas?

Accepted Answer

Las violaciones menores por primera vez generalmente resultan en una advertencia. Las violaciones graves o repetidas pueden resultar en penalizaciones de reputación, suspensión temporal o prohibición permanente dependiendo de la gravedad.

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