Question 1

Qu'est-ce que DealSouq ?

Accepted Answer

DealSouq est une plateforme communautaire pour découvrir et partager les meilleures offres, réductions et codes promo aux Émirats arabes unis et dans la région du CCG. Nos membres trouvent et partagent des opportunités d'économies, votent pour les meilleures offres et s'entraident pour économiser.

Question 2

Ai-je besoin d'un compte pour parcourir les offres ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez parcourir toutes les offres et coupons sans compte. Cependant, vous devrez créer un compte gratuit pour soumettre des offres, voter, commenter ou enregistrer des offres dans votre liste de suivi.

Question 3

DealSouq est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui ! DealSouq est entièrement gratuit pour tous les utilisateurs. Nous sommes soutenus par des partenariats d'affiliation avec des marchands, ce qui signifie que lorsque vous cliquez sur une offre et effectuez un achat, nous pouvons percevoir une petite commission sans frais supplémentaires pour vous.

Question 4

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur le bouton « S'inscrire » dans la barre de navigation. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail ou vous connecter avec Google. Après l'inscription, vous devrez vérifier votre adresse e-mail pour débloquer toutes les fonctionnalités.

Question 5

Comment soumettre une offre ?

Accepted Answer

Cliquez sur le bouton « Soumettre » dans la barre de navigation, puis sélectionnez « Offre ». Vous devrez fournir l'URL du produit, et nous récupérerons automatiquement les détails. Ajoutez un titre, une description, des informations de prix et sélectionnez une catégorie. Nos modérateurs examineront votre soumission avant sa mise en ligne.

Question 6

Qu'est-ce qui fait une bonne soumission d'offre ?

Accepted Answer

Une bonne offre comprend : un titre clair et descriptif ; des informations exactes sur le prix et la réduction ; un lien fonctionnel vers le produit ; une sélection de catégorie pertinente ; et tous les détails importants dans la description (comme la date d'expiration, les limitations ou les informations de livraison).

Question 7

Pourquoi mon offre a-t-elle été rejetée ?

Accepted Answer

Les offres peuvent être rejetées pour plusieurs raisons : le lien ne fonctionne pas, l'offre a expiré, le prix est incorrect, c'est un doublon d'une offre existante ou elle ne respecte pas nos critères de qualité. Vous recevrez une notification expliquant pourquoi votre offre a été rejetée.

Question 8

Combien de temps prend l'approbation d'une offre ?

Accepted Answer

La plupart des offres sont examinées en quelques heures pendant les périodes actives. Les offres complexes ou provenant de marchands peu connus peuvent prendre plus de temps. Les membres de la communauté de niveau supérieur peuvent bénéficier d'une approbation plus rapide, voire automatique, pour les marchands de confiance.

Question 9

Puis-je modifier mon offre après soumission ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez modifier votre offre tant qu'elle est en attente d'examen. Après approbation, vous pouvez toujours mettre à jour la description, mais les modifications importantes du prix ou des liens peuvent nécessiter un nouvel examen.

Question 10

Comment utiliser un code promo ?

Accepted Answer

Cliquez sur le coupon pour révéler le code, puis copiez-le. Rendez-vous sur le site du marchand, ajoutez des articles à votre panier et entrez le code lors du paiement. Notez que certains codes ne fonctionnent que sur des produits spécifiques ou nécessitent un montant minimum d'achat.

Question 11

Pourquoi le code promo n'a-t-il pas fonctionné ?

Accepted Answer

Les codes promo peuvent ne pas fonctionner si : ils ont expiré, vous ne remplissez pas les conditions de montant minimum, ils sont limités à une région, ils ont atteint leur limite d'utilisation ou certains produits sont exclus. Vérifiez toujours les conditions indiquées avec chaque coupon.

Question 12

Comment signaler un coupon expiré ?

Accepted Answer

Cliquez sur le bouton « Expiré » sur la page de tout coupon qui ne fonctionne plus. Cela aide à maintenir notre base de coupons à jour et vous rapporte des points de réputation pour votre contribution à la communauté.

Question 13

Puis-je soumettre des codes promo que j'ai reçus ?

Accepted Answer

Oui ! Si vous avez un code promo que d'autres peuvent utiliser, partagez-le. Cependant, ne partagez pas de codes à usage unique, de codes de parrainage ou de codes qui vous ont été envoyés exclusivement.

Question 14

Comment fonctionne le système de vote ?

Accepted Answer

Vous pouvez voter pour les offres que vous estimez être de bonnes affaires et voter contre celles qui ne le valent pas. Le score de vote aide les autres utilisateurs à identifier les meilleures offres. Les offres populaires avec un score élevé obtiennent plus de visibilité sur la page d'accueil.

Question 15

Puis-je changer mon vote ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez changer votre vote à tout moment en cliquant sur la flèche opposée ou en cliquant à nouveau sur votre vote actuel pour le retirer.

Question 16

Quelles sont les règles de commentaire ?

Accepted Answer

Les commentaires doivent être utiles et pertinents par rapport à l'offre. Partagez votre expérience avec le produit ou le marchand, posez des questions légitimes ou donnez des conseils utiles. Évitez le spam, l'autopromotion, les attaques personnelles ou les discussions hors sujet.

Question 17

Comment changer mon mot de passe ?

Accepted Answer

Accédez aux paramètres de votre compte, puis cliquez sur « Changer le mot de passe ». Vous devrez entrer votre mot de passe actuel, puis votre nouveau mot de passe deux fois pour confirmer.

Question 18

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Contactez notre équipe d'assistance pour demander la suppression de votre compte. Notez que cette action est définitive et irréversible. Vos offres soumises seront anonymisées mais pas supprimées.

Question 19

Quelles données DealSouq collecte-t-il ?

Accepted Answer

Nous collectons les informations que vous fournissez (e-mail, nom d'utilisateur) et les données d'utilisation pour améliorer notre service. Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.

Question 20

Comment gérer mes préférences de notification ?

Accepted Answer

Accédez aux paramètres de votre compte et cliquez sur « Notifications ». Vous pouvez choisir quelles notifications par e-mail vous souhaitez recevoir, y compris les alertes d'offres, les réponses aux commentaires et les mises à jour de la communauté.

Question 21

Quels comportements sont interdits ?

Accepted Answer

Les comportements interdits comprennent : la publication de fausses offres, la manipulation des votes, le harcèlement, le spam, l'autopromotion sans divulgation, la création de plusieurs comptes et le contournement des interdictions. Les infractions peuvent entraîner des pénalités de réputation ou la suspension du compte.

Question 22

Comment signaler un problème ?

Accepted Answer

Utilisez le bouton « Signaler » sur toute offre, coupon ou commentaire pour signaler un problème. Sélectionnez le motif approprié et fournissez des détails. Nos modérateurs examinent tous les signalements et prennent les mesures nécessaires.

Question 23

Que se passe-t-il si j'enfreins les règles ?

Accepted Answer

Les infractions mineures commises pour la première fois entraînent généralement un avertissement. Les infractions graves ou répétées peuvent entraîner des pénalités de réputation, une suspension temporaire ou un bannissement définitif selon la gravité.

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